Нейросеть для SEO есть, сайт собран, а заявок нет: что проверять по порядку

Нейросеть помогает собрать сайт и выпустить статьи, но заявки приходят не от текстов, а от целой цепочки: сайт видят в поиске, он открывается, предложение понятно, оставить заявку легко, а сама заявка не теряется. Если обращений нет, найдите звено, где цепочка рвётся. Проверять надо по порядку, начиная с индексации.

Почему сайт собран, статьи выходят, а заявок нет?

Заявка появляется, когда работают все звенья цепочки от показа в поиске до ответа клиенту. Нейросеть закрывает только часть из них: пишет черновики, подбирает темы, предлагает мета-теги, разбирает структуру. Предложения вашей компании она не знает и не проверяет, уходит ли форма на почту.

Картина знакомая: сайт открывается, статьи выходят по расписанию, а Метрика почти пустая. Вот шесть звеньев, по которым стоит пройти:

1. Страницы сайта есть в индексе поисковика.
2. Запросы статей совпадают с задачей клиента.
3. Текст полезен и проверен человеком.
4. Страница объясняет предложение и вызывает доверие.
5. Обратиться удобно, форма отправляется, обращение попадает в учёт.
6. На заявку отвечают, пока клиент не остыл.

После быстрой сборки сайта в первую очередь проверьте первое и пятое звенья: страницы могли остаться закрытыми от индексации после теста, а форма могла перестать отправляться. Поэтому правка текстов вслепую часто ничего не меняет: статьи могут быть написаны хорошо и всё равно не давать обращений из-за одного звена.

Первое звено: видит ли поисковик ваши страницы

Если страниц нет в индексе, их не найдут, как бы хорошо они ни были написаны. Проверка занимает один вечер и не требует программиста: откройте Яндекс Вебмастер, посмотрите, сколько страниц сайта находится в поиске, и сверьте число с тем, сколько страниц вы опубликовали.

Что проверить по порядку:

• Вебмастер и Search Console. Сколько страниц в индексе, есть ли ошибки и предупреждения.
• Поиск по заголовку. Вставьте точный заголовок статьи в кавычках в строку поиска. Если страницы нет в результатах, она, скорее всего, не проиндексирована.
• robots.txt. Откройте адрес вашсайт/robots.txt и убедитесь, что там нет запрета на весь сайт.
• Тег noindex. Найдите его в коде страниц: после тестовой сборки он нередко остаётся.
• Карта сайта (sitemap). Она должна существовать и быть указана в Вебмастере.
• Дубли и мета-теги. Одинаковые заголовки у разных страниц и пустые описания мешают поиску понять, какая страница главная.

У сайтов, где текст подгружается скриптами, есть своя особенность: он появляется на странице только после их выполнения (JS-рендеринг). Откройте код страницы через «Просмотр кода» и найдите в нём фразу из текста. Если её там нет, поисковику придётся выполнять скрипты, чтобы её увидеть, и это может осложнить индексацию. Подробности есть в справке Google по JavaScript SEO, ссылка в разделе «Источники».

Если сайт закрыт от индексации или страницы пусты без скриптов, это первая причина, которую нужно устранить. Если не хотите разбираться сами, можно проверить, что поиск видит ваши страницы.

Новый сайт может появиться в поиске не сразу, и отсутствие показов вначале не всегда означает поломку. Но если страницы давно в индексе и показы растут, этот шаг пройден: идите дальше.

Второе звено: под какие запросы написаны статьи

Почему статья «как выбрать» не приводит заявки

Читатель статьи и клиент, готовый обратиться, ищут разное. Запрос определяет, зачем человек пришёл: узнать, сравнить или заказать. Статья на тему «как выбрать» приводит тех, кто ещё выбирает, и от них заявок ждать рано.

Условный пример, не кейс. Студия ремонта квартир попросила нейросеть о темах, и та выдала десятки названий вроде «как выбрать краску для стен». Статьи читают, но читатели ищут краску, а не бригаду. Трафик есть, обращений нет, и причина тут в запросах, а не в тексте.

Как проверить запросы

Нейросеть может предложить ключи, которые люди не ищут вообще. Частоту проверяйте в Яндекс Wordstat и не верьте цифрам из ответа чата. Затем в Метрике и Вебмастере посмотрите, на какие страницы приходят из поиска: на статьи или на страницы услуг.

Информационный трафик нужен, он приводит людей на сайт. Но без перехода от статьи к странице услуги ждать от него заявок нельзя. Есть и другие причины: страницы услуг не созданы, регион указан неверно, сайт новый и показы только начинаются. Если же трафик идёт именно на страницы услуг, а обращений нет, причина дальше по цепочке.

Третье звено: чем полезный текст отличается от массовой генерации

Что Google говорит о текстах, созданных ИИ, смотрите в его справке по генеративному контенту (ссылка в «Источниках»). Позицию Яндекса ищите в справке Вебмастера. Для вас важнее другое: перед публикацией человек должен ответить на пять вопросов.

• Есть ли у каждой цифры и факта источник?
• Есть ли пример из практики вашей компании?
• Отвечает ли первый экран на вопрос, с которым пришёл читатель?
• Не повторяются ли одни и те же формулировки из статьи в статью?
• Не придумала ли нейросеть цены и сроки?

Часть работы нейросеть не сделает: фото, реальные случаи, условия работы и границы услуги знает только сотрудник. Именно этим текст компании отличается от десятков похожих.

Слабые тексты бывают и по другим причинам: их давно не обновляли, нет перелинковки на страницу услуги. Эти причины проверяются отдельно, и нейросеть тут ни при чём.

Четвёртое звено: почему посетители приходят, но не обращаются?

Если заходы на страницы услуг есть, а до формы, телефона и мессенджера доходят единицы, страница не убеждает. Это видно в Метрике, но только при настроенных целях: без них клики никто не считает. У слабой страницы бывает три причины.

Непонятно, что именно вы предлагаете

Вместо услуги, условий и цены стоят общие слова. Первый экран не повторяет запрос, с которым человек пришёл, и посетитель не узнаёт, что попал по адресу.

Нет оснований вам доверять

На странице нет реальных примеров работ, отзывов, реквизитов и лиц. Придумывать их ради страницы нельзя: лучше собрать настоящие.

Обратиться неудобно или страшно

В форме слишком много полей, нет мессенджера, не сказано, что будет после отправки. Человек откладывает обращение и не возвращается.

Что исключить до переделки страницы

Сначала проверьте другие причины: нецелевой трафик, ошибку отправки формы, звонки, которые нигде не учитываются. Если форма не работает или цели не настроены, переделывать сайт не нужно: почините отправку и учёт. Если же всё работает, а посетители уходят, имеет смысл переделать страницу под обращение: с понятным предложением, ценой, порядком работы и заметной кнопкой.

Пятое звено: приходят ли заявки, которые вы не видите

Заявка может прийти и потеряться: форма выдаёт ошибку, письмо уходит в спам, звонки с сайта не отличаются от остальных. Проверка занимает десять минут. Сделайте четыре тестовых обращения и после каждого посмотрите, что произошло.

1. Отправьте форму с телефона. Письмо или запись должны дойти до вас, а цель в Метрике сработать один раз.
2. Позвоните с сайта. Звонок должен дойти, а клик по номеру отметиться в целях.
3. Нажмите на кнопку мессенджера. Сообщение должно прийти, цель сработать.
4. Напишите на почту с адреса, указанного на сайте, и убедитесь, что письмо не потерялось.

Какие цели настроить: отправку формы, звонок, клик по мессенджеру. Порядок настройки описан в справке Метрики, ссылка в «Источниках». Пока цели не настроены, отчёты покажут заходы, но не покажут, кто из посетителей обратился.

Частая ошибка: считать заявками заходы на страницу «спасибо», если она открывается и без отправки формы. Разводите три числа: показы и клики в поиске, заявки, продажи. Одно не равно другому.

Что вы видите и что проверять: таблица

Причины в таблице — гипотезы. Подтверждает их только проверка, поэтому в каждой строке стоит одно действие, которое можно выполнить за вечер.

Последняя строка относится уже к другой задаче: обработка пришедших обращений устроена отдельно от привлечения. Подробнее о ней в конце статьи.

С чего начать на этой неделе и чего не обещать себе

Порядок работ

Порядок такой: индексация, запросы, текст, страница, учёт. Пока первые два шага не пройдены, новые статьи не публикуйте: они не исправят закрытую индексацию и неподходящие запросы.

Ожидания по срокам должны быть честными. Срок зависит от конкуренции, запросов и состояния сайта, и точное число назвать нельзя. Смотрите промежуточные результаты: страницы в индексе, затем показы, клики и цели. Если на каком-то шаге движения нет, вы знаете, где искать.

Что делать дальше

Если обращения уже приходят, а ответы опаздывают, это другая задача: ей нужна отдельная проверка того, как обрабатываются обращения.

Откройте Вебмастер и Метрику и пройдите таблицу выше. Если нужен взгляд со стороны, можно проверить сайт по этим шагам.

Частые вопросы

Почему с сайта нет заявок, хотя посетители есть?

Посетители могут приходить по запросам, не связанным с вашей услугой, или не находить на странице ответ и удобный способ обратиться. Сначала проверьте, на какие страницы они заходят и срабатывают ли цели на форму, звонок и мессенджер.

Можно ли писать статьи для сайта с помощью нейросети?

Можно как черновик: до публикации человек проверяет факты и цифры и добавляет пример из вашей практики. Позицию поисковиков смотрите в их справке, ссылки в разделе «Источники».

Какую нейросеть выбрать для SEO?

Выбирайте под задачу: черновик текста, разбор структуры конкурентов, мета-теги. Тарифы и доступность сервисов меняются, поэтому проверяйте их на сайте самого сервиса, а любой результат сверяйте с Вордстатом и Вебмастером.

Как проверить, что заявки с сайта вообще считаются?

Отправьте тестовую заявку с телефона, позвоните с сайта и нажмите на кнопку мессенджера. Затем убедитесь, что обращение дошло до вас, а цели в Метрике сработали один раз на каждое действие.

Сколько ждать заявок от нового сайта?

Назвать число честно нельзя, поэтому ориентируйтесь на контрольные точки. Сначала страницы появляются в индексе, потом растут показы, затем клики и срабатывание целей. Если на каком-то этапе движения нет, ищите причину именно там.