Правовая информация
Реквизиты MERA CLICK, политика обработки персональных данных и условия использования сайта meraclick.com: какие данные собираются, зачем, как долго хранятся, как отозвать согласие.
Реквизиты
Сайт meraclick.com (далее — Сайт) и услуги MERA CLICK:
- Компания МЕРА КЛИК;
- обращения: через форму на странице «Контакты».
На этой странице — политика обработки персональных данных и условия использования Сайта. Согласие на обработку данных из форм — отдельный документ: «Согласие на обработку персональных данных».
Цели и основания обработки
Цели обработки
| Цель | Данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Ответить на заявку или обращение, провести консультацию, обсудить услугу | данные из форм, переписки с ИИ-консультантом, писем и сообщений | согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона); действия по запросу субъекта до заключения договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) |
| Заключить и исполнить договор на оказание услуг | контактные данные, данные представителя клиента | п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона |
| Анализировать посещаемость и улучшать Сайт | cookie, технические данные, данные о действиях на Сайте | согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона) |
Согласие на обработку данных из форм оформляется отдельно и размещено на странице «Согласие на обработку персональных данных». О cookie и Яндекс Метрике с Вебвизором посетитель узнаёт из баннера при первом посещении Сайта; Метрика подключается сразу. Продолжая пользоваться Сайтом после этого уведомления, посетитель соглашается на использование cookie и Яндекс Метрики.
Действия с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
ИИ-консультант присваивает обращению категорию и приоритет и передаёт его сотруднику. Решения, порождающие юридические последствия для посетителя, исключительно на основе автоматизированной обработки не принимаются.
Кто ещё обрабатывает данные по поручению Оператора
| Лицо | Что делает | Где хранятся данные |
|---|---|---|
| ООО «Хармунд», ИНН 9731046991 (платформа B24U, ИИ-консультант) | обработка переписки и заявок, переданных через виджет на Сайте, по поручению Оператора | Российская Федерация |
| ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс Метрика) | сбор и анализ статистики посещений | Российская Федерация |
Каждое такое лицо обрабатывает данные на основании поручения Оператора (ч. 3 ст. 6 Закона) и обязано соблюдать конфиденциальность и требования к защите данных. Сведения, которые собирают сторонние сервисы, хранятся и обрабатываются ими в соответствии с их пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности.
Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Права посетителя и контакты
Ваши права
В соответствии со ст. 14 Закона вы вправе:
- получить сведения об обработке ваших персональных данных;
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Отказаться от cookie можно в настройках браузера. Часть функций Сайта при этом может работать некорректно.
Как обратиться
Запрос направляется через форму на странице «Контакты». В запросе укажите, как с вами связаться, и опишите, что нужно сделать с данными. Если запрос касается заявки или переписки, укажите дату и контакт, который вы оставляли.
Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах (ч. 3 ст. 14 Закона).
Отзыв согласия описан на странице «Согласие на обработку персональных данных».
Изменение Политики
Оператор может изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указано иное.
Ссылки на внешние ресурсы
Сайт содержит ссылки на сторонние сайты: платформу B24U, источники кейсов, сайты партнёров, документацию сервисов. Владелец не управляет этими сайтами и не отвечает за их содержание, доступность и правила обработки данных. Перед передачей своих данных на стороннем сайте ознакомьтесь с его условиями.
Мы сертифицированный партнёр B24U. Часть ссылок на сайт B24U содержит наш партнёрский параметр. Переход по такой ссылке не меняет для вас условий платформы.
Кейсы платформы B24U приводятся по открытой базе историй клиентов B24U с указанием источника и даты.
