ИИ-продавец

ИИ-ответы на комментарии YouTube: вопросы зрителей становятся заявками

ИИ-продавец отвечает на вопросы в комментариях к вашим видео на YouTube и приглашает зрителя оставить заявку. Публичные ответы под контролем. Работает на B24U.

Бесплатная консультация

ИИ-продавец · YouTubeна связипример

Здравствуйте. Сколько стоит профессиональная гигиена и можно ли записаться на субботу?

Здравствуйте. Стоимость — по прайсу клиники, пришлю его. В субботу есть свободное время. Вам удобнее утром или днём?

Утром. Меня зовут Анна

Заявка передана администраторуГигиена · суббота, утро · Анна

Напишите сообщение…

Вопросы в комментариях

Видео о вашем товаре или услуге собирает просмотры месяцами и годами. Под ним появляются вопросы: «сколько стоит?», «где купить?», «а вы делаете это в моём городе?», «подойдёт ли для моего случая?». Зритель, который спросил, уже заинтересован. Если ответа нет несколько дней, он уходит к тому, кто ответил.

Комментарии под старыми видео команда обычно не отслеживает. Вопросы там лежат без ответа, хотя именно они ближе всего к покупке. Ответ виден всем, кто откроет видео позже, поэтому один хороший ответ работает для многих зрителей.

Сценарии ответа

ИИ-продавец на платформе B24U отвечает в комментариях YouTube. Мы сертифицированный партнёр B24U и настраиваем ответы под ваш канал.

Сценарии, которые подходят для YouTube:

вопрос о цене или условиях: короткий ответ по вашему прайсу и приглашение уточнить детали на сайте или в мессенджере;
вопрос из видео: ИИ отвечает по материалам компании, которые вы добавили в базу знаний, например по описанию товара или инструкции;
запрос на услугу: ИИ отвечает и предлагает удобный способ оставить заявку;
нет ответа в материалах: ИИ честно сообщает, что уточнит у специалиста.

Публичный ответ требует аккуратности. Мы заранее согласуем с вами тон, длину ответа и темы, которые ИИ обходит: споры, критику, провокации.

Передача обращения

На YouTube нет личных сообщений, поэтому диалог продолжается в другом канале: на сайте, в Telegram, WhatsApp или MAX. Там ИИ-продавец выясняет имя, контакт, нужную услугу и сроки и собирает заявку.

Заявка получает сводку, категорию и приоритет. Уведомление приходит в Telegram-группу отдела продаж и на почту, а с тарифа Pro AI заявка уходит в CRM. Подробнее на странице интеграций.

Комментарии с критикой и спорными вопросами лучше оставить вашей команде.

Условия и ограничения канала

Комментарии YouTube входят в старшие тарифы B24U, начиная с Mega AI, где доступны все каналы. Цены на странице тарифов.

Канал полезен, если у вас уже есть видео с просмотрами. Если видео нет, начните с каналов, куда клиенты пишут напрямую: сайт и мессенджеры. Общее описание продукта на странице ИИ-продавца, примеры внедрений B24U с указанием исполнителя на странице кейсов. Обсудить, какие каналы нужны вам, можно на консультации Левона.