01
Задачи бизнеса и процессы компании
Внедрение ИИ в бизнес начинается с задач компании. Инструмент выбирается потом. Сначала нужно понять, где бизнес теряет заявки, время сотрудников и деньги.
С такими вопросами обычно приходят руководители средних компаний:
- заявки обрабатываются медленно, часть клиентов уходит к тем, кто ответил первым;
- менеджеры тратят рабочий день на одни и те же ответы и ручной ввод данных;
- CRM заполняется неполно, и руководитель не видит, где застревают сделки;
- отчёты собираются вручную;
- знания о продуктах и процессах хранятся в головах нескольких сотрудников;
- в компании пробовали нейросети, но разрозненно, без измеримого эффекта.
Если вы узнали свою ситуацию, автоматизация бизнеса с ИИ может дать результат. Но сначала нужен разбор процессов, иначе ИИ закрепит ту же путаницу, только быстрее.
03
План изменений и внедрения
Итог разбора — план внедрения ИИ в бизнес. В нём видно, какие процессы меняются, в каком порядке, какими инструментами и как проверить эффект.
Часть плана мы можем выполнить сами:
- ИИ-продавец на B24U. ИИ-консультант отвечает клиентам на сайте и в мессенджерах круглосуточно, собирает контакты и передаёт заявку в CRM.
- Редизайн сайта, если сайт не вызывает доверия и не собирает заявки.
- SEO-завод, если у сайта мало трафика.
- Связка «сайт + ИИ-продавец + Метрика + CRM», чтобы видеть путь клиента от источника до заявки.
Гарантируем выполнение согласованных работ. Рост заявок и выручки заранее не гарантируем, потому что он зависит от процессов, продукта и команды компании.
