ИИ-продавец

Чат-бот в MAX для бизнеса: ИИ-продавец отвечает клиентам компании

ИИ-продавец в MAX отвечает клиентам компании и передаёт заявки в CRM и Telegram-группу. Без программирования, подключим на B24U.

Бесплатная консультация

ИИ-продавец · MAXна связипример

Здравствуйте. Сколько стоит профессиональная гигиена и можно ли записаться на субботу?

Здравствуйте. Стоимость — по прайсу клиники, пришлю его. В субботу есть свободное время. Вам удобнее утром или днём?

Утром. Меня зовут Анна

Заявка передана администраторуГигиена · суббота, утро · Анна

Напишите сообщение…

Диалоги в MAX

Часть ваших клиентов уже пишет в MAX, и их становится больше. Компании, которые раньше отвечали только в Telegram и WhatsApp, получают ещё один канал, который нужно вести.

Запрос «бот в MAX» обычно ищут те, кто хочет собрать бота сам: через конструктор или по документации для разработчиков. Это путь для простых сценариев вроде меню и ответов по кнопкам. Бизнесу важнее, чтобы в MAX отвечали на вопросы клиентов так же толково, как на сайте или в Telegram, и чтобы заявки шли в общий учёт.

ИИ-продавец в MAX делает именно это без программирования с вашей стороны. Канал подключается к той же базе знаний, что и остальные каналы.

Ответы и сбор обращений

ИИ-продавец работает на платформе B24U, мы её сертифицированный партнёр. MAX есть в списке каналов B24U наравне с Telegram, WhatsApp и ВКонтакте.

Что умеет ИИ в MAX:

отвечает на вопросы в свободной форме по сайту, каталогу и документам бизнеса;
выясняет имя, телефон, нужную услугу и сроки;
если не знает ответа, говорит об этом и берёт контакт для менеджера.

Одна база знаний на все каналы удобна в работе. Вы меняете цену или условия один раз, и ИИ отвечает по-новому и в MAX, и на сайте, и в остальных мессенджерах.

Уведомления о заявках

Когда клиент в MAX готов к следующему шагу, ИИ-продавец собирает заявку: сводку разговора, категорию и приоритет. Уведомление приходит в Telegram-группу отдела продаж и на почту, вместе с заявками из остальных каналов.

Заявки из MAX можно отправлять и в сам MAX: по описанию B24U, канал подходит для получения заявок командой.

С тарифа Pro AI заявка уходит в CRM. В Битрикс24 она становится сделкой, поддерживаются amoCRM, RetailCRM, Мегаплан и другие системы, а также вебхук и n8n. Подробнее на странице интеграций.

Условия подключения

MAX входит в старшие тарифы B24U, начиная с Mega AI, где доступны все каналы. Цены на странице тарифов. Настройки у нас включены на старте, отдельной платы за настройку нет.

У MAX есть свои требования к ботам организаций. До подключения выясняем:

требования к компании: бот создаётся после регистрации на платформе MAX для партнёров, создания и проверки профиля организации, ИП или самозанятого, затем проходит модерацию (документация MAX);
компании вне РФ: по правилам MAX подключение доступно только резидентам РФ — юрлицам, ИП и самозанятым.

Если клиенты пишут вам и в Telegram, посмотрите канал Telegram. Общее описание продукта на странице ИИ-продавца, примеры внедрений B24U с указанием исполнителя на странице кейсов. Решить, нужен ли MAX вашему бизнесу уже сейчас, поможет консультация Левона.