Что такое SEO простыми словами и как сайт попадает в поиск

SEO — это работа над сайтом, чтобы поисковик мог его найти, понять, о чём каждая страница, и показать её людям, которые ищут вашу услугу. Места в выдаче вы при этом не покупаете: вы делаете сайт понятным для поиска. Дальше разберём, как это устроено и что проверить самому.

Что такое SEO и зачем оно владельцу сайта

SEO (Search Engine Optimization, «поисковая оптимизация») — это набор работ, после которых поисковая система находит страницы сайта, понимает их тему и показывает тем, кто ввёл подходящий запрос. Цель одна: чтобы человек, который ищет вашу услугу, увидел вашу страницу.

Представьте владельца студии натяжных потолков в среднем городе. Он вводит в поиск название своей компании и видит сайт первым. Затем вводит «натяжные потолки цена» — и своего сайта не находит. Сцена условная, придумана для статьи.

Причина проста. На сайте одна страница «Услуги» со списком, а отдельной страницы про потолки нет. Поиску нечего показать по этому запросу. Бывает и хуже: страница есть, но поисковик её не видит. Чтобы отличить одно от другого, нужно проверить, видит ли поиск ваш сайт.

SEO не покупает место в выдаче. Оно делает страницу понятной для поиска и подходящей под вопрос человека.

Границы стоит назвать сразу. Результата в конкретный день SEO не даёт. Трафик из поиска не берётся из воздуха: вы платите временем и работой над сайтом, пусть и не за каждый клик.

Как сайт попадает в поиск

Путь страницы в выдачу состоит из трёх шагов: поисковая система находит её, добавляет в свою базу (индекс) и решает, показывать ли её по конкретному запросу. Сломаться путь может на любом шаге, и от места поломки зависит, что чинить.

Поиск находит страницу

Поисковый робот узнаёт о странице по ссылкам с других страниц или из карты сайта. Если ни того ни другого нет, робот может до неё не дойти. Новому сайту без внешних упоминаний карта сайта особенно полезна.

Поиск запоминает страницу

Робот загружает страницу и добавляет в индекс, то есть в базу страниц поисковика. Это и называют индексацией.

Факт. Страница, которой нет в индексе поисковой системы, не может появиться в выдаче ни по одному запросу.

Поэтому проверка индексации — всегда первый шаг, раньше текстов и ссылок.

Поиск решает, показывать ли страницу

Когда человек вводит запрос, поиск выбирает из индекса страницы, которые лучше отвечают именно на этот вопрос, и выстраивает их по порядку. Это ранжирование. Один и тот же сайт по разным запросам стоит по-разному: по названию компании первым, по названию услуги на десятой странице или вовсе не виден.

На порядок влияет, насколько страница отвечает на вопрос, понятно ли она оформлена, открывается ли без ошибок и удобна ли с телефона. Точные веса факторов поисковики не раскрывают, и любой, кто называет их цифрами, продаёт догадку.

Ответы нейросетей в поиске — отдельная тема, и гарантий попадания в них нет. Подробнее — в разборе про нейросеть для SEO.

Из чего состоит SEO

Работы делят на три группы: техническую часть, содержание сайта и внешние сигналы. Первая отвечает за то, что сайт открывается и читается поиском. Вторая — за то, что под запрос есть своя страница. Третья — за доверие к сайту со стороны других ресурсов.

Чтобы сайт открывался и читался поиском

Сайт не выдаёт ошибок, не закрыт от индексации и удобен с телефона. Обычно это задача разработчика или администратора платформы. Требования к скорости загрузки и другим метрикам меняются, актуальные значения смотрите в документации поисковиков.

Чтобы под запрос была своя страница

Сначала подбирают запросы, по которым вас ищут клиенты. Этот набор называют семантическим ядром: проще говоря, список вопросов и формулировок реальных людей. Затем под каждую услугу или группу запросов делают страницу с ответом. Здесь нужны ваши знания о работе: автор текстов не знает ваших условий, пока вы их не расскажете.

Чтобы о сайте знали за его пределами

Упоминания и ссылки с других сайтов работают как знак доверия. Массово покупать ссылки спорно: правила на этот счёт смотрите в документации поисковиков. Честный путь медленнее: отзывы, публикации, каталоги отрасли.

Как проверить, что поиск видит ваш сайт

Первую проверку можно сделать самому: нужно подтвердить права на сайт в сервисах поисковиков и посмотреть, какие страницы они знают. Итог — понятный ответ, в индексе ли нужные страницы и нет ли ошибок.

Подготовьте адрес сайта, доступ к нему (или к человеку, который им управляет) и список основных услуг. Дальше по порядку:

1. Подтвердите права на сайт в Яндекс Вебмастере и в Google Search Console. Точные действия описаны в справке сервисов. Без подтверждения вы не увидите данные о своём сайте.
2. Проверьте, что сайт не закрыт от индексации. Для этого смотрят файл robots.txt и настройки платформы. Частая ошибка: сайт закрыли на время разработки и забыли открыть. Тогда страницы не попадут в выдачу, сколько ни пиши текстов.
3. Убедитесь, что есть карта сайта (sitemap.xml) и поиск знает её адрес. Она подсказывает роботу, какие страницы существуют.
4. Посмотрите, сколько страниц в индексе и какие есть сообщения об ошибках. Если страниц в индексе намного меньше, чем на сайте, ищите причину в этих сообщениях.
5. Проверьте одну нужную страницу, например про потолки: в индексе ли она и по каким запросам показывалась.

Получилось, если нужные страницы в индексе, а ошибки вам понятны и исправлены. Условия и названия разделов у сервисов меняются, поэтому сверяйтесь с их актуальной справкой.

SEO или контекстная реклама

SEO и контекстная реклама решают одну задачу — привести человека на сайт, но делают это по-разному. Реклама показывается, пока вы платите. SEO даёт эффект медленнее, зато работа над сайтом остаётся с вами и после остановки платежей.

Нужны обращения срочно — подойдёт реклама. Готовы вкладываться в долгую работу над сайтом — SEO. Часто используют оба канала. Реклама не плоха: это другой инструмент, и ранжирование сайта в обычной выдаче она не меняет. Как эти каналы вписываются в общую картину, разобрано в статье про то, откуда берутся заявки.

Сколько ждать и как понять, что SEO работает

Единого срока нет. Он зависит от возраста сайта, конкуренции по запросу и объёма страниц, которые нужно сделать или исправить. Любое число месяцев в обещании подрядчика — ориентир, а не гарантия.

Сначала видны индексация и первые показы по запросам. Клики появляются позже, обращения — ещё позже. Оценивать работу по первой цифре и ждать последней нельзя.

Показы, клики, заявки и продажи — четыре разные цифры, и по первой нельзя судить о последней.

Обращения можно считать только при настроенном учёте: цели в Метрике на отправку формы и звонок, а лучше связка с CRM. Без него вы увидите показы и клики, но не заявки.

Три цифры стоит просить у подрядчика регулярно:

• число страниц в индексе;
• показы и клики по нужным вам запросам;
• обращения из поиска с настроенным учётом.

Отчёт, в котором есть только позиции по списку запросов, о заявках не говорит ничего.

Что делать самому, а что отдать подрядчику

Сами вы можете пройти проверку индексации, описать услуги и ответы на частые вопросы клиентов, собрать отзывы и фото работ. Подрядчику лучше отдать технический разбор, подбор запросов, структуру страниц и регулярные тексты.

Если страницы под запросы клиентов и регулярные статьи писать некому, эту часть можно поручить: в MERA CLICK она называется продвижением сайта с блогом. Рост позиций, трафика и заявок оно не гарантирует, потому что итог зависит от конкуренции и состояния сайта. Вам придётся отвечать на вопросы об услугах, согласовывать тексты и присылать материалы.

Ненадёжное обещание узнаётся по трём признакам: «топ за неделю», «гарантия позиций», отчёт только по позициям без обращений. Перед договором задайте подрядчику вопросы:

• Что именно будет сделано в первый месяц?
• Как вы измерите обращения из поиска?
• Что нужно от нас и в какие сроки?
• Что будет, если результата не будет?
• Кому принадлежат сайт и доступы?
• От чего зависит цена и за что я плачу дополнительно?

Стоимость зависит от объёма страниц, конкуренции и глубины работ. Диапазоны цен по рынку без источника называть нечестно, поэтому просите смету с разбивкой по работам.

Мнение. Если подрядчик не может объяснить, как он посчитает обращения, берите паузу: без этого вы не отличите работу от красивого отчёта.

Посетители приходят из поиска, а заявок мало

Попадание в поиск — это начало пути. Если визиты на страницы услуг есть, а форму почти никто не отправляет, наращивать SEO рано: сначала проверьте сам сайт и обработку обращений. Если же посетителей почти нет, верно обратное, и начинать нужно с индексации.

Причины проверяйте по порядку:

• Понятно ли предложение с первого экрана?
• Есть ли цена или условия?
• Есть ли отзывы и примеры работ?
• Удобно ли оставить обращение?
• Отвечают ли на вопросы вовремя?

Бывают и технические причины: форма не отправляется или не доходит до CRM.

SEO приводит людей на страницу, а заявку приносит страница, которая понятно отвечает на их вопрос.

Если люди заходят, но не понимают, что вы предлагаете и как с вами связаться, имеет смысл переделать сайт так, чтобы путь к заявке был понятен. Рост заявок это не гарантирует, но посетителю станет проще разобраться в предложении.

Следующий шаг для тех, кто не знает, с чего начинать: заказать проверку сайта. Понадобятся адрес сайта и список услуг. На выходе вы получите картину, видит ли поиск ваши страницы и что мешает им показываться.

Частые вопросы

Что подготовить, чтобы начать заниматься SEO?

Адрес сайта, доступ к нему или к тому, кто им управляет, и список услуг, по которым вы хотите получать обращения. Этого достаточно для первой проверки в Вебмастере.

Через какое время после запуска сайта он появится в поиске?

Единого срока нет: он зависит от того, как быстро поисковик обойдёт сайт, и от конкуренции по запросу. Проверить, дошёл ли поиск до сайта, можно в Яндекс Вебмастере и Google Search Console.

Сколько работы останется сотрудникам, если отдать SEO подрядчику?

Придётся отвечать на вопросы о ваших услугах, согласовывать тексты и присылать фото и отзывы. Если этого не делать, подрядчик напишет общие страницы, которые не отличаются от страниц конкурентов.

Как проверить, что SEO приносит обращения, а не только показы?

Сравните обращения, которые учёт относит к поиску, с тем, что реально дошло до менеджеров. Если цифры сильно расходятся, сначала проверьте, правильно ли настроен учёт, и только потом оценивайте работу подрядчика.